พันธกิจเพื่อสังคมที่แข็งแกร่งของบริษัทเครื่องนอนแห่งนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภคได้อย่างไร

พันธกิจเพื่อสังคมที่แข็งแกร่งของบริษัทเครื่องนอนแห่งนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภคได้อย่างไร

ทุกๆ ปี เราเผยแพร่Entrepreneur 360ซึ่งเป็นรายชื่อบริษัทที่มีความรอบรู้มากที่สุด 360 บริษัทในอเมริกา โดยพิจารณาจากการประเมินผลกระทบ นวัตกรรม การเติบโต ความเป็นผู้นำ และการประเมินมูลค่าทางธุรกิจ รายชื่อปี 2019 ของเราเปิดตัวในวันที่ 1 ต.ค. ล่วงหน้า เรากำลังตรวจสอบรายชื่อผู้ได้รับรางวัลปี 2018 บางส่วน ซึ่งรวมถึงรายชื่อด้านล่างด้วยThe Business Roundtable 

ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริหารจากบริษัทยักษ์ใหญ่ ซึ่งรวมถึง Jeff Bezos 

และ Tim Cook เพิ่งประกาศว่ากำลังกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กรใหม่ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผู้ถือหุ้น กลุ่มเห็นพ้องกันว่าธุรกิจจำเป็นต้องพิจารณาทุนนิยมที่มีสติเป็นหนทางในการก้าวไปข้างหน้า

Jamie Dimon ซีอีโอของ JPMorgan และประธาน The Business Roundtable กล่าวว่า “ความฝันแบบอเมริกันนั้นยังมีชีวิตอยู่แต่กำลังสั่นคลอน” “นายจ้างรายใหญ่กำลังลงทุนในคนงานและชุมชนของตนเพราะพวกเขารู้ว่านี่เป็นวิธีเดียวที่จะประสบความสำเร็จในระยะยาว หลักการที่ทันสมัยเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่ไม่เปลี่ยนแปลงของชุมชนธุรกิจในการผลักดันเศรษฐกิจที่ให้บริการชาวอเมริกันทุกคนต่อไป”

บริษัทเครื่องนอนMaloufรู้เรื่องนี้แล้ว

“เราทราบดีว่าธุรกิจ ที่ดีมาจากความสัมพันธ์ที่ดี ดังนั้น เราจึงปฏิบัติต่อลูกค้าเสมือนเพื่อนและพนักงานเสมือนครอบครัว เราส่งเสริมวัฒนธรรมของการทำงานหนัก การใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี การรับประทานอาหารที่ดี ความสนุกสนาน และการตอบแทน” บริษัทระบุบนเว็บไซต์

Malouf ได้รับตำแหน่งที่สามในรายชื่อ Entrepreneur 360 ประจำปี 2018ซึ่งเป็นการจัดอันดับที่พิจารณาจาก 5 เมตริก ได้แก่ ผลกระทบ การเติบโต ความเป็นผู้นำ การประเมินมูลค่า และนวัตกรรม เพื่อกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ บริษัทมีเป้าหมายที่จะใช้พันธกิจเพื่อสังคมที่เข้มแข็งไม่เพียงแต่ให้อำนาจแก่พนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชุมชนด้วย รวมถึงการบริจาคเตียงให้กับสถานสงเคราะห์ผู้ถูกกระทำความรุนแรงในครอบครัวผ่านมูลนิธิ เมื่อเร็วๆ นี้

ที่เกี่ยวข้อง: ดูรายชื่อผู้ประกอบการทั้งหมด 360 ที่นี่

ผู้ประกอบการได้พูดคุยกับ Sam Malouf ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของบริษัท เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลกระทบ วัฒนธรรม และทักษะความเป็นผู้นำที่จำเป็นในการขับเคลื่อนบริษัทของเขาไปข้างหน้า

บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อความยาวและความชัดเจน

คุณกำหนดความสำเร็จได้อย่างไร?

ความยั่งยืนของธุรกิจ — การสร้างสิ่งที่ยอดเยี่ยมและเติบโต

 — และรักษาพนักงานไว้เป็นเครื่องหมายแห่งความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา ตอนที่ Kacie [ผู้ร่วมก่อตั้งและภรรยาของฉัน] และฉันได้เริ่มต้นสิ่งนี้ เรารู้ว่าเราต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่ดีของผู้คน ไม่ใช่แค่ส่วนที่ทนได้ และฉันไม่ต้องการให้ความสามารถของ บริษัท นี้ จำกัด เฉพาะสิ่งที่เราผลิต ฉันต้องการใช้ความสำเร็จของเราเพื่อสนับสนุนผู้อื่น เราก่อตั้งมูลนิธิมาลูฟขึ้นในปี 2559 เพราะเรามีหนทางที่จะสนับสนุนองค์กรการกุศลที่มีเงินหมุนเวียน 100 เปอร์เซ็นต์ และเรากำลังต่อสู้กับการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กและการค้ามนุษย์ทุกวัน มูลนิธิรู้สึกเหมือนเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับฉัน

คุณจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งได้อย่างไร?

ไม่มีสูตรสำเร็จที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างวัฒนธรรมองค์กร คุณเพียงแค่ต้องรับฟังพนักงานของคุณและสนับสนุนพวกเขา ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานของเราเป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉัน บริษัทเสนอผลประโยชน์ที่ให้ความปลอดภัยและความอุ่นใจ เช่น เบี้ยประกันจ่าย 100 เปอร์เซ็นต์ ที่สำนักงานใหญ่ของเราในเมืองโลแกน รัฐยูทาห์ คุณสามารถรับประทานอาหารกลางวันรสเลิศในห้องครัว ออกกำลังกายในโรงยิมในสถานที่ และเยี่ยมชมร้านทำผมภายในร้าน ทั้งหมดนี้ฟรี พนักงานในสถานที่ที่ไม่ใช่สำนักงานใหญ่จะได้รับบริการสมาชิกโรงยิมและอาหารกลางวัน ผลประโยชน์เหล่านี้ไม่เพียงเพิ่มขึ้นจากความปรารถนาที่จะมีพนักงานที่มีความสุขและมีสุขภาพดี แต่ยังรวมถึงพนักงานที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและคำแนะนำในการรักษาลูกค้าคืออะไร

หลักการเดียวกับที่เราปฏิบัติต่อคนในองค์กรใช้กับวิธีที่เราปฏิบัติต่อคนภายนอกองค์กร เพื่อให้ผู้บริโภคลงทุนในแบรนด์ของคุณ ให้ยืนหยัดเพื่อสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าธุรกิจและยิ่งใหญ่กว่าเงิน สำหรับเรา เราเพิ่งกลายเป็นองค์กรที่แสวงหาผลประโยชน์ ซึ่งหมายความว่าเราไม่ได้สนใจแค่รายได้เท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร พนักงาน ชุมชน และสิ่งแวดล้อมด้วย ลูกค้า โดยเฉพาะนักช้อปวัยหนุ่มสาวกำลังมองหาบริษัทที่พวกเขารู้สึกดีและผลักดันให้ธุรกิจต่างๆ รับผิดชอบต่อทุกทางเลือก นักช้อปรุ่นมิลเลนเนียลยินดีทุ่มเงินเต็มที่ ดังนั้นเตรียมสร้างความประทับใจให้พวกเขา

Credit : แทงบอล